劉瀾：營銷與品牌之間是怎樣的關系？

　　科特勒：營銷的含義比品牌更廣，品牌是營銷的一部分。我給你舉個例子。有時候我會被邀請為一個國家做營銷。我引導他們討論其優(yōu)點（Strength）、弱點（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat），這是SWOT分析。這是戰(zhàn)略性營銷。我不是一開始就從讓他們想出關于那個國家的品牌陳述。

　　市場分析比塑造品牌更深入。到后來我們要決定對大眾溝通這個國家的內(nèi)涵的最佳方式的時候，塑造品牌才出現(xiàn)了。

　　要知道，塑造品牌非常重要，盡管那不是營銷一個國家或者一種產(chǎn)品的出發(fā)點。但是當你最終發(fā)展出品牌概念，它就變成把4P結(jié)合到一起的粘合劑。因此，如果一家公司聲稱它提供最高的品質(zhì)，它所做的一切都應該強化最高的品質(zhì)這一點。它應該有衣冠楚楚的專業(yè)銷售員，它應該在高品質(zhì)的雜志上做廣告，它的服務也應該是最好的，諸如此類。杭州宣傳冊印刷因此品牌陳述成為設定4P的基礎。一個品牌是你必須要履行的一個承諾。