過去幾年中技術進步的一個主要影響是，杭州vi設計工作室可以在日益細化的水平上個性化客戶通信–匯集多個數據點以創建單個客戶的全面形象（有時被稱為“形狀”）。在不久之前知道客戶的歷史記錄的地方，現在可以期望更多。如今，您還必須考慮到客戶在何時收到某種交流以及何時最有可能與之互動的位置。

杭州vi設計工作室對每個客戶的了解越詳盡，您的交流將越有意義和更有價值，并且越有可能影響行為。盡管組織采用新技術和客戶溝通的新變化至關重要，但采取適當的方法同樣重要。當您集成新技術，提高對安全性的關注或使通信在2020年變得更加個性化時，您需要以一種增強真實感，以人為本的通信方式的方式來做到這一點。最終，您只能專注于2020年您的客戶希望從您的通信中獲得的收益。

信譽管理是“ 影響和控制個人或團體的聲譽。” 隨著互聯網和社交媒體的發展，最初更多的是公共關系方面的工作，搜索結果現在已成為聲譽管理策略的一部分。此外，在線聲譽管理（ORM）專注于監視和管理在線搜索結果，客戶評論和評論站點以及社交媒體。良好的聲譽來自客戶的在線評論，在線評論以及杭州vi設計工作室的企業與客戶的對話。良好的在線聲譽將幫助您從競爭中脫穎而出，并可能成為消費者選擇您的產品/服務的決定因素。

因此，制定周密的信譽管理策略非常重要。任何信譽管理策略都有3個關鍵組成部分，可幫助您開展業務。

1. 監視在線站點

您的業務需要定位在消費者所在的地方，并注意他們對您的產品/服務的評價。你需要知道在說什么。盡管不可能到處都是在線，但是有一些與您的業務相關的特定站點，無論是按行業還是按位置，您都需要了解大多數消費者的所在地和位置。

為您推薦的網絡廣播，3月5日：人工智能如何找到機會并縮短您的銷售周期觀看諸如Facebook和Twitter之類的大型網站，并盡可能經常查看Google評論，Yelp等。確保回復所有評論和評論。

2. 杭州vi設計工作室制定應對計劃

一旦您看到消費者對您的業務的評價，您就可以做出回應。回應所有評論，評論等非常重要，有助于建立積極的在線身份。

但是，有一些有用的實踐可以實現：

• 確定要監視的評論站點，在線留言板，社交網站等。

• 指定誰來監視這些在線站點。

• 定義需要回復的注釋。

• 確定如何處理負面評論/評論。

• 任命某人提供答復。

  
  

3. 杭州vi設計工作室強調積極

以正面的評論和評論為基礎，并確保所有人都能看到這些正面的更新。90％的社交媒體用戶是“潛伏者”，他們提供積極的觀看內容很重要。90％的消費者表示購買決定受在線評論的影響。

口碑傳播是一種強有力的推薦方法。鼓勵正面評價和回應正面評價將幫助您的企業建立誠實和良好的聲譽，杭州vi設計工作室誠實的聲譽是獲得消費者信任和客戶忠誠度的途徑。