包容性可以使公司取得廣泛的成功。更加多樣化的工作環境將是更強大的工作環境，這已不是什么秘密，而且各地的企業都在采取大規模措施來糾正多年的工作場所偏見。但是，這并不是說我們已經實現了包羅萬象的一切，而不是漫長的過程。

在考慮包容性時，我們也必須考慮客戶。無論律師事務所vi設計是B2B還是B2C企業，各種各樣的人總會成為您所銷售產品的另一端。這不是關于政治正確性的講座，而是關于使您的產品或服務可用于所有潛在客戶的建議，而不僅僅是屬于特定類別的潛在客戶，這是成功開展業務的最佳方法。這些想法應貫穿故事，策略和系統。展望未來，我們將研究為什么這很重要，以及一些使每個客戶成為您故事的英雄的方法。

為什么要更改您認為已經起作用的內容？

如果您認為您的公司在不包括營銷多元化的情況下表現良好，那么我對您來說有個好消息：您錯了。無論您的公司處于何種狀態，無論您是專注于以結果為導向的廣泛律師事務所vi設計宣傳活動，組建內部組織還是將精力集中在其他地方，總會有包容性和改進的余地。您必須進行內省的思考并提出一個棘手的問題：我的內容僅適用于白色，筆直，順式和能干并且與之相關嗎？

可能是，不是。作為您公司的市場營銷負責人，您有特權指導您的業務發展，并有責任為您的受眾服務。從技術上講，您的角色可能是讓公司在營銷領域發出聲音，但是您將如何做到這一點而又不退一步，也沒有傾聽聽眾想聽到的全部聲音？除非您正在仔細檢查內容以確保其適用于所有聲音，否則您的內容并不適合所有人。那是律師事務所vi設計保證。

采取這一步驟來服務每個受眾并使其成為企業的英雄是至關重要的，這不僅是因為它會增加投資回報率，而且因為同情（不要誤以為是同情）應該放在內容決策的前列。