她的《紐約時報》暢銷書《改變生活的魔術》和Netflix節(jié)目《與瑪麗·近藤一起整理》教導人們，如果您花時間適當簡化和整理自己的房屋，則永遠不必做再次。

盡管許多人將近藤的方法與整理和組織聯(lián)系起來，但實際上是關于丟棄價值不高的物品。雜物會隨著時間的推移而累積，其中大部分由低價值或無價值的物品組成。客戶服務不能幸免于此現(xiàn)象-隨著時間的流逝，工具和流程可能會膨脹，從而降低效率。將KonMari的六項規(guī)則應用于客戶服務將產(chǎn)生一種更精簡，更有條理的方法-不僅選擇喜悅，還將喜悅傳遞給客戶。

1、整理自己

任何項目的第一步似乎總是最困難的。它意味著新的工作，變化和可能的挫敗感。杭州比較厲害的設計公司認識到這一點，因此第一個規(guī)則是內省和奉獻。只有作出承諾，才有可能進行必要的更改。

為了整理客戶服務，這項承諾超出了部門的范圍。認識到需求并制定簡化和改進的路線需要其杭州比較厲害的設計公司及其承諾。這樣可以確保實現(xiàn)共同的愿景和目標，以使客戶服務交付更加整潔。

2、想象一下您理想的生活方式

該規(guī)則很重要，因為它有助于建立關于什么客戶服務可以達成的共同愿景，并且可以阻止雜物重新積累。它有兩個方面：客戶和客戶服務的理想選擇。

3、杭州比較厲害的設計公司顧客

理想情況下，客戶應該很容易獲得解決問題的方案，并且客戶希望自助服務成為一種選擇。它可以采用多種形式：聊天機器人，知識庫，在線社區(qū)以及由工作流提供支持的自動化解決方案。除了傳統(tǒng)的電話，電子郵件和實時聊天頻道，還應該提供這些功能。

但實際上，理想的客戶體驗是他們享受預期的產(chǎn)品或服務，而不會遇到任何問題。盡管這并不完全現(xiàn)實-總是會出現(xiàn)問題-解決此問題的理想方法是讓客戶服務與整個組織合作來解決客戶問題-產(chǎn)品質量，說明不明確，帳單問題，等等-這樣將來的客戶就不會遇到他們。這需要以客戶為中心的文化，并需要在整個公司范圍內共同努力。

4、杭州比較厲害的設計公司客戶服務

客戶服務代理的理想生活方式始于易于使用的工作空間。它應支持它們如何以最少的點擊，滾動和屏幕更改來工作。在適當?shù)牡胤绞褂昧斜恚宰畲蟪潭鹊販p少打字并使報告標準化。觀察代理如何工作，以確定簡化工作的最佳方法。座席應將輔助技術集成到其工作區(qū)中。在與客戶合作時，機器學習提供了來自知識文章，在線論壇的已回答問題和封閉案例的潛在解決方案。他們時刻了解發(fā)展中的問題。自助服務還可以通過減輕有關常見問題的負擔來幫助座席。