即使是經(jīng)驗豐富的銷售代表也可能會感到有點焦慮。然而，具有諷刺意味的是，電話敏銳性比以往任何時候都更有價值。 原因是多方面的。在銷售過程的早期，電話交談減少了旅行和面對面會議的需要。這是一個日益增長的全球經(jīng)濟，越來越依賴Skype，VoIP和網(wǎng)絡(luò)會議工具。而且工作場所是多代的。嬰兒潮一代的混合體，農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計公司對電話的使用和后代更加熟悉，他們對數(shù)字表達形式（電子郵件，SMS等）越來越滿意。

因此，無論您喜歡與否，這里的電話都將停留在這里。all之以鼻，所有的鐘聲敲響，聲勢將盡。但是，如果對電話的念頭使您陷入恐慌呢？還是僅僅是讓您真正感到不舒服和緊張？有辦法殺死那個冷酷的焦慮癥惡魔。在深入研究“為什么”電話焦慮是一回事之后，我們將在下面討論。

臨床心理學(xué)的內(nèi)幕消息：為什么我們會有電話焦慮

事實證明，電話焦慮癥是許多人在所有人類類別中的自然現(xiàn)象。這也是社交焦慮癥的一個方面，在美國影響了1500萬人。正如約翰·霍普金斯大學(xué)臨床心理學(xué)教授艾莉森·帕帕達基斯指出的那樣：“ 我們擁有的只是聲音，因此對農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計公司來說可能有點令人不安。非語言線索消失了=焦慮尖峰。

與書面交流不同，在書面交流中，我們在發(fā)送選項之前既有時間緩沖又有刪除時間，而實時對話則需要更多即時響應(yīng)。一旦說了幾句話，就沒有刪除按鈕可以讓它好像從未發(fā)生過一樣。這是我們近來日常操作方式的一種轉(zhuǎn)變，因此可能會給您帶來壓力。心理學(xué)家補充說：“農(nóng)業(yè)包裝設(shè)計和農(nóng)業(yè)vi設(shè)計公司通常擔心的是在電話上可能發(fā)生的評估或判斷。”

羅切斯特大學(xué)心理學(xué)教授杰里米·杰米森指出，缺乏經(jīng)驗也起著主要作用，尤其是千禧一代通常不了解電話的結(jié)構(gòu)和細分。這類似于您的祖父母不了解表情符號的含義。但是，電話焦慮癥再次出現(xiàn)在各個年齡段和年齡段的人群中，不僅限于千禧一代。a